Envíos y entregas

Politica de envios

Tiempos de procesamiento de pedidos 
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil. Si se produce un retraso significativo en el procesamiento de su pedido, le notificaremos de inmediato por correo electrónico o teléfono.

Opciones de envío
Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades:

• **Envío estándar:** Entrega estimada en [3-6] días hábiles.
  - **Envío Express:** Entrega estimada en [2-3] días hábiles.
  - **Envío internacional:** Los tiempos de entrega varían según el destino.
• Los tiempos de envío pueden variar según la cantidad de pedidos que procesemos, especialmente durante periodos de alta demanda, como días festivos o promociones especiales. Haremos todo lo posible para procesar y enviar los pedidos lo antes posible, pero tenga en cuenta que podrían producirse retrasos durante estos periodos. Gracias por su comprensión y paciencia.

Los gastos de envío varían según el peso del paquete, el destino y el método de envío elegido. Puede consultar el coste total del envío durante el proceso de compra.

 Envío gratis  
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 € (disponible solo para envío estándar y en ciertas zonas geográficas). Esta oferta puede estar sujeta a cambios durante promociones especiales.

Seguimiento de pedidos  
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para monitorizar tu envío. Puedes seguir el progreso de tu entrega directamente desde nuestra página web o a través de la página web del mensajero.

Entregas y reenvíos fallidos 
Si no está disponible en el momento de la entrega, el mensajero podría intentar una segunda entrega o dejar una nota con instrucciones para la recogida en un punto de recogida. Si el paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o a un fallo en la entrega, podríamos exigirle el pago de un nuevo envío.

Responsabilidad del cliente
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta y completa al realizar su pedido. No nos responsabilizamos de envíos perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Daños y pérdidas durante el envío 
No nos hacemos responsables de ningún daño o pérdida que ocurra durante el transporte. Sin embargo, si su paquete llega dañado, por favor, contáctenos inmediatamente con fotos y una descripción detallada del daño. Trabajaremos con la empresa de transporte para resolver el problema lo antes posible.

Envíos internacionales  
Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea, podrían aplicarse aranceles aduaneros e impuestos locales, que correrán a cargo del destinatario. Es su responsabilidad verificar estos costos con las autoridades locales antes de realizar un pedido. No nos responsabilizamos de retrasos en la aduana.

Devoluciones  
Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente. Una vez recibida la devolución, se procesará en un plazo de 3 días hábiles. Para solicitar una devolución, contáctenos por correo electrónico a i.nfo@pipicot.com o por teléfono al +39 351 429 4294.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al envío de su pedido, no dude en contactarnos.