Expédition et livraisons

Politique d'expédition

Délais de traitement des commandes 
Toutes les commandes sont traitées dans les 3 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant. En cas de retard important dans le traitement de votre commande, nous vous en informerons rapidement par e-mail ou par téléphone.

Options d'expédition
Nous proposons plusieurs options d'expédition adaptées à vos besoins :

• **Expédition standard : ** Livraison estimée dans [3-6] jours ouvrables.
  -**Expédition express : ** Livraison estimée dans [2-3] jours ouvrables.
  -**Expédition internationale : ** Les délais de livraison varient selon la destination
• Les délais de livraison peuvent varier en fonction du nombre de commandes que nous traitons, notamment pendant les périodes de forte demande comme les fêtes ou les promotions spéciales. Nous ferons de notre mieux pour traiter et expédier les commandes dans les meilleurs délais, mais veuillez prévoir des retards éventuels pendant ces périodes. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Les frais de livraison varient en fonction du poids du colis, de la destination et du mode de livraison choisi. Vous pouvez consulter le coût total de livraison lors du paiement.

 Livraison gratuite
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 € (livraison standard et dans certaines zones géographiques uniquement) . Cette offre est susceptible d'être modifiée lors de promotions spéciales.

Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre envoi. Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison directement sur notre site web ou via celui du transporteur.

Livraisons et réexpéditions échouées 
Si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison, le coursier peut tenter une deuxième livraison ou laisser un avis de passage avec les instructions pour un retrait en point relais. Si le colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client ou d'un défaut de livraison, nous pourrions exiger le paiement d'un nouvel envoi.

Responsabilité du client
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète lors de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des pertes de colis dues à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Dommages et pertes pendant le transport 
Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes survenant pendant le transport. Cependant, si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos et une description détaillée des dommages. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Expédition internationale
Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des droits de douane et des taxes locales peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire. Il est de votre responsabilité de vérifier ces frais auprès des autorités locales avant de passer commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de douane.

Retours
Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le retour reçu, il sera traité sous 3 jours ouvrés. Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous par e-mail à l'adresse i. nfo@pipicot.com ou par téléphone au +39 351 429 4294.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.