Termes et conditions de vente

Termes et conditions du service

Bienvenue sur notre site e-commerce. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les conditions générales suivantes. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.

1. Informations générales

Ce document régit l'utilisation de notre site web et le service d'achat des produits proposés. En accédant au site et/ou en passant commande, vous acceptez les Conditions générales suivantes. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site et ne pas effectuer d'achats.

2. Produits et disponibilité

Tous les produits disponibles sur notre site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu du site soient exempts d'erreurs, complets, fiables, à jour ou exempts de défauts. Nous nous réservons le droit de modifier les informations sur les produits, y compris les descriptions, les prix et la disponibilité, à tout moment et sans préavis.

3. Prix et paiements

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA, le cas échéant, mais hors frais de livraison, qui seront ajoutés au prix total lors du paiement. Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, précisés lors du processus d'achat.

4. Expédition

Les options et frais de livraison disponibles seront affichés lors du paiement. Les délais de livraison estimés sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le nombre de commandes à traiter. En période de forte demande, comme les jours fériés ou les promotions spéciales, des retards de livraison peuvent survenir. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison, mais nous ne pouvons pas les garantir systématiquement.

5. Retours et remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits conformément à notre politique de retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours seront traités dans les 3 jours ouvrés suivant la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial, sauf indication contraire.

6. Droit de rétractation

Conformément au décret législatif n° 206/2005 (Code de la consommation) , vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Pour exercer ce droit, vous devez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@pipicot.com indiquant clairement votre intention de vous rétracter du contrat et de retourner les produits achetés.

7. Responsabilité du client

Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'adresse de livraison que vous fournissez est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou retards de livraison dus à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client. Nous ne sommes pas non plus responsables des dommages ou pertes de produits pendant le transport. En cas de problème de livraison, veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir de l'aide.

8. Expédition internationale

Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, le destinataire est responsable du paiement des droits de douane, taxes locales et autres frais. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix total de la commande et doivent être réglés directement aux autorités locales. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de douane.

9. Limitation de responsabilité

En aucun cas, nous ne serons responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif découlant de l'utilisation de produits achetés via notre site, ou de l'impossibilité d'utiliser ces produits.

10. Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment en les publiant sur notre site. Les modifications entreront en vigueur à la date de publication. En continuant à utiliser le site après la publication des modifications, vous acceptez les nouvelles Conditions générales.

11. Contacts

Pour toute question ou demande d'information, vous pouvez nous contacter par email à info@pipicot.com ou par téléphone au numéro +39 351 429 4294Nous sommes disponibles pour vous aider avec tous les besoins concernant votre commande.